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DIGITALIZACIÓN DE TUS PROCESOS CON ELO ®

Nuestros servicios para su éxito

Benefíciese de nuestros años de experiencia e implementaciones de ELO. Lo apoyamos de manera integral con la introducción del sistema de gestión de contenido empresarial (ECM) con asesoramiento, programación, capacitación y soporte sólidos.

Consultoría, análisis, diseño.

Implementacion de proyecto

Entrenamiento y soporte

Actualizaciones y mantenimiento de software

Consultoría, análisis, diseño.

  • La introducción de un moderno sistema de gestión de documentos (DMS) o un sistema de gestión de contenido empresarial (ECM) presenta a una empresa numerosos desafíos, algunos de los cuales son nuevos.
  • Para que la implantación sea un éxito y un beneficio real para su negocio, se deben tener en cuenta aspectos organizativos y técnicos. Solo entonces el nuevo sistema respaldará sus procesos comerciales de la mejor manera posible.
  • Como parte de los talleres, analizamos conjuntamente el estado actual y las necesidades específicas de su empresa. Las propuestas de solución individuales se desarrollan en base a un concepto escrito detallado; también podemos crear una solución específica para su negocio.
  • Nuestras opiniones organizativas y técnicas son básicamente neutrales con respecto a los productos de terceros. Esto le brinda la oportunidad de integrar múltiples sistemas y soluciones de diferentes fabricantes para la optimización funcional.

Implementacion de proyecto

  • En base al concepto aprobado en las reuniones de dirección del proyecto, aplicamos configuraciones y desarrollos a los productos ELO.
  • Como parte del proyecto, instalamos aplicaciones de servidor y cliente y adaptamos el sistema básico a sus necesidades. Integramos los sistemas existentes (ERP, CRM, PPS, correo electrónico, etc.) a través de interfaces ELO estándar.
  • Si es necesario, desarrollamos nuevas interfaces para la integración de aplicaciones especializadas individuales.
Más sobre la implementación del proyecto

Oficina Digital ELO

software de solución integral

¡Quiero conocer!

Entrenamiento y soporte

  • Los usuarios son capacitados directamente sobre el sistema adaptado con documentos y procesos de la práctica diaria. De esta forma obtendrá el máximo efecto de entrenamiento y un beneficio inmediato de su nuevo sistema DMS/ECM.
  • Ofrecemos capacitación personalizada adicional para administradores para que la operación y el soporte de primer nivel puedan tener lugar directamente en sus instalaciones.
  • Incluso después de que entre en producción, continuaremos apoyándolo. Nuestro sistema de planes de soporte que está disponible hasta las 24 horas del día.
  • Si lo desea, podemos ofrecer otros niveles de servicio definidos con precisión a través de acuerdos de soporte individuales. Estos se definen en un contrato SLA.

Actualizaciones y mantenimiento de software

  • La adopción de un sistema DMS/ECM es una decisión corporativa importante y de largo plazo para una empresa.
  • Se requiere un mantenimiento adecuado y actualizaciones de software para que el sistema se pueda utilizar de manera rentable durante muchos años, asegurando los mejores niveles de productividad.
  • Como parte del acuerdo de actualización y mantenimiento de software, ofrecemos un servicio de actualización (parches, correcciones de errores, paquetes de servicio, etc.) y una línea de servicio para registrar y enviar informes de fallas al fabricante.
  • Ofrecemos servicios adicionales (instalación de actualizaciones, cursos de formación, etc.) por separado como soporte de pago.

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información actual del ecm

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